سياسات الاستبدال والاسترجاع
عميلنا الأنيق نحرص دائماً على تقديم الأجود و الأفضل بما يليق بمناسبتكم السعيدة ..
كما أننا نوضح دائماً في وصف جميع المنتجات ان تنسيقات الورد الطبيعي تختلف عن الصورة بحكم طبيعة الورد و تجدده
قد يكون اختلاف بالألوان و الأنواع حسب ما يتوفر في نفس يوم الطلب
المنتجات الغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء و الاستبدال :
- نظراً لطبيعة المنتجات من الورد الطبيعي و الشوكولاتة لا يمكن استرجاعها او استبدالها او الغاءها .
- بعد اعتماد الطلب و العمل على تنفيذه لا يمكن الإلغاء او الاسترجاع او الاستبدال .
- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال رفض المرسل له استلام الهدية .
- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال إدخال معلومات خاطئة من رقم جوال او عنوان تم تقديمها من العميل.
- عدم وجود مستلم الهدية في المنطقة و تأخره في الاستلام لمدة 24 ساعة .
- عدم استلام الطلب من المعرض خلال 24 ساعة .
لديك الحق في ارجاع المنتج أو الغاءه او استبداله في الحالات التالية :
استلامك منتج خاطئ .. سوف يتم استبداله في نفس اليوم
يحق للعميل الغاء الطلب او الاستبدال قبل 48 ساعة من تاريخ الطلب .
إجراءات إعادة المبالغ :
سيكون إعادة المبلغ مماثلاُ لنفس طريقة السداد .. حيث انه يستغرق إعادة المبلغ عن طريق البطاقة الائتمانية ( 7 ) أيام عمل تقريبا .